茨城県常総市で墓石のデザイン・製造を手掛ける山崎石材店。ここでは、顧客の電話番号から顧客情報を表示させるCTIシステムを約10年前に導入したり、顧客の連絡先や墓の情報などを一覧できる顧客管理システムを構築するなどITを活用しています。その事例をご覧ください。