家族皆でワクワクできる文具店に、仮説検証できる人が成長のカギ

2022年夏号 2022.08.04

心落ち着き、そして心躍る空間─2022年4月、福井県越前市にオープンした文具店「HORITA LIFE CANVAS 武生中央公園店」は県内6店目。
「いわば“田舎のディズニーランド”。誰にも親しみがある文具で、家族皆がワクワクする空間を提供しています」

越前市にオープンした店舗はおしゃれなカフェのようなデザイン。陳列も内装も空間を楽しめるつくりだ。

エネルギッシュに事業コンセプトを説明するのは、ホリタの代表取締役社長・堀田敏史氏である。9年前に事業を受け継ぎ、文具小売店の役割を再定義した。
ネット販売の攻勢で町の文具店は打撃を受ける。「でも、それは“経営”をしていなかったから。生き残るにはデジタル化も必須でした」と堀田社長は振り返る。

会社名	株式会社ホリタ
住所	福井県福井市大願寺3-9-1
展開	県内6店舗
設立	1994年（創業：1950年）
従業員数	60名（パート・アルバイト含む）
事業内容	わくわくする空間の提供、文具の販売
URL	http://horita-bungu.jp/

データ分析は必須業務自動発注の基準づくりも

代表取締役社長　堀田敏史氏

どんぶり勘定からの脱出と、７万アイテムに上る商品データを経営に活かすべく、POSレジ活用（文具メーカー用）、販売管理、在庫管理と、ステップを踏んでデジタル化を進めた。

当初は商品のコードを読むと金額が出るだけで歓喜したというが、現在は商品分類やメーカーごとの売上管理、「モノとデータが一致する在庫管理」が実現している。

得られたデータは毎週のミーティングで分析し、レイアウトや陳列の変更・品ぞろえの工夫を行っている。
「当社のクルー（スタッフの呼称）は仮説検証が大事な仕事です。データ分析が苦手な人もいますが、数をこなして慣れていくと『なんだか面白い』となったりもします。一人ひとりが成長し、結果を出せる人になってほしい」と堀田社長。データ活用の習慣は人材育成につながるのだ。

今、取り組んでいるのは自動発注への基準作りだ。POS導入時からサポート受けているITC栃川昌文氏がクルーの会議に同席し、発注点の見極めについて、顧客の目線を重視してアドバイスを行っている。バランスや流行なども見ながら、ラインを見定めているとのことだ。