接客力強化 | 中小企業のIT経営マガジン COMPASS

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冊子・IT経営マガジン「COMPASS」＆中小企業のIT活用事例に基づく各種サービス

課題別カテゴリー: 接客力強化

自動車整備工場のイメージを一変させ、業績を回復できた理由とは？

接客品質を磨き選ばれる店に！　まずは、顧客とデジタルでつながる　－沖縄県うるま市　自動車整備業　兼城自動車整備…

＊IT導入補助金の活用接客力強化販売促進・問い合わせ増・PR 顧客対応のスピード化顧客管理サービス業 20人以下 Web＆SNS 生産管理・原価管理顧客関係強化・営業支援

2021/05/02

サービスの質を高め、働く人の利便性にも寄与する情報共有とは

その人らしさを皆が大切に地域に溶け込み共生する介護　―広島県福山市　鞆の浦・さくらホーム（有限会社親和） …

ノウハウ共有働き方改革情報共有接客力強化介護・保育 21から100人 Office系・グループウェア・チャット

2021/02/19

二つの自然災害を乗り越え、「旅館の常識」に挑む

旅館業務をカバーするITツールで、生産性向上　　―熊本県　温泉旅館　蘇山郷町の散策が面白い─熊本県阿蘇…

＊IT導入補助金の活用接客力強化業務の効率化宿泊業 20人以下 POSレジ・注文受付生産管理・原価管理顧客管理

2021/02/15

インバウンド対応にはクレジットカード決済　さらに「かざす決済」の心配り

海外顧客の利便性向上で人口減に手を打つ　―群馬県・草津温泉　望雲日本三名泉の一つである群馬県の草津温泉。湯畑から坂を…

接客力強化来店客増宿泊業 21から100人 Web＆SNS キャッシュレス決済

2019/11/30

電話の「困った」を解消して「おもてなし」　中小企業にフィットしたサービスがある！

電話番号から顧客データを知る方法は？　CTIって知ってますか自社の電話対応、しっかり「おもてなし」ができているだろうか…

営業強化接客力強化顧客管理顧客関係強化・営業支援

2019/03/13

顧客からの信頼をITでさらに高める！予約から会計までをタブレットで

顧客からの信頼をITでさらに高める！　予約から会計までをタブレットで　　――岡山県岡山市・美容院　アームスリレーショ…

＊IT導入補助金の活用接客力強化来店客増サービス業 20人以下

2019/03/07

女性に人気の温泉旅館が、おもてなしのために導入したITとは

デザイン・サービスに自信の旅館が顧客管理システムでリピート増へ【IT導入補助金活用事例】　　　　―――岐阜県下呂市　…

＊IT導入補助金の活用接客力強化顧客管理宿泊業 21から100人

2019/01/10

コミュニケーションロボットの活用で、人の負担を軽減クラウド型ロボットプラットフォームサービス―「ロボコネクト」

最近は、金融機関などの店頭で、ロボットが顧客への対応を代替する場面が見られる。人が対応する場合と同じように音声や動作でや…

接客力強化来店客増サービス業介護・保育テレワーク・ネットワーク・通信

2017/06/08

タブレット受付システムがなぜ事業を伸ばすのか＜IT活用事例＞

本誌2014年春号に掲載した洋服のお直し・ビック・ママ。2年を経た現在、シンガポールへの進出を果たし、保育園事業、IT事…

ノウハウ共有接客力強化サービス業 100人以上 POSレジ・注文受付タブレット・スマホ・アプリ

2016/07/19

iPadによるお直し受付が、人材を育てコストも削減

「少し太って上着がきつい」「通販で買ったスラックスの丈を詰めたい」といったときに頼りになるのが、「お直し」のお店。宮城…

ノウハウ共有人材活用・採用接客力強化業務の効率化顧客対応のスピード化サービス業 100人以上 POSレジ・注文受付タブレット・スマホ・アプリ

2015/10/08

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